1. Kdo jsme a jak nás kontaktovat

Prodávající:
Doubraváci z.s.
IČ: 10753486
Sídlo: Jiřího z Poděbrad 2807/19, 58601 Jihlava
E‑mail: spolek.doubravaci@gmail.com
Telefon: +420 737 903 659

Jsme spolek, který provozuje e‑shop a prodává zboží související s našimi aktivitami.

2. Jak probíhá objednávka

1. Vyberete si zboží a odešlete objednávku.

2. Na e‑mail Vám přijde potvrzení — tím vzniká kupní smlouva podle § 1824 a násl. občanského zákoníku.

3. Pokud by se v ceně nebo dostupnosti objevila zjevná chyba (např. 1 Kč místo 1000 Kč), můžeme objednávku odmítnout.

Všechny ceny jsou konečné (nejsme plátci DPH).

3. Platba a doprava

Tyto informace poskytujeme podle § 1811 odst. 2 písm. c) občanského zákoníku.

Aktuálně je možná pouze platba převodem. V potvrzení objednávky najdete také QR kód.

Cena dopravy se přičítá k ceně objednávky. Cena dopravy je 139 Kč v případě zaslání Českou poštou nebo 99 Kč při zvolení Zásilkovny. Osobní odběr v Jihlavě je zdarma.

4. Dodání zboží

Zboží, které nabízíme v našem e‑shopu, nevyrábíme do zásoby. Každý kus vzniká výhradně na základě Vaší objednávky, a to v rámci jedné hromadné výroby, která probíhá na konci května.

Co to pro Vás znamená:

• objednávku přijmeme kdykoliv,

• výroba začne až v květnu, kdy uzavřeme společnou objednávku u výrobce,

• o zahájení výroby Vás budeme informovat e‑mailem,

• odeslání očekávejte začátkem června (přesný termín upřesníme podle kapacity výrobce).

Dodání zboží se řídí § 2099 a násl. občanského zákoníku. Pokud by došlo ke zpoždění ze strany výrobce, dáme Vám vědět co nejdříve.

5. Odstoupení od smlouvy 

Jako spotřebitel máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Protože však vyrábíme zboží výhradně na základě Vaší objednávky, vztahuje se na část sortimentu výjimka podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku:

Nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.

V praxi to znamená:

• pokud objednáte zboží, které se vyrábí na zakázku v rámci květnové výroby, nelze od smlouvy odstoupit po zahájení výroby,

• do doby, než výrobu zahájíme (tj. do začátku května), můžete objednávku zrušit bez udání důvodu,

• po zahájení výroby už odstoupení není možné, protože výrobce vyrábí konkrétní kus přímo pro Vás.

Pokud si nejste jistí, zda se na Vaše zboží vztahuje výjimka, napište nám — rádi Vám to upřesníme.

6. Reklamace

Pokud zboží dorazí poškozené nebo se objeví vada, ozvěte se nám co nejdříve.

Vaše práva z vadného plnění se řídí § 2099–2117 občanského zákoníku.

Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů (§ 19 zákona o ochraně spotřebitele).

7. Archivace smlouvy

Objednávky archivujeme v elektronické podobě po dobu 5 let, v souladu se zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví. Pokud budete potřebovat kopii, napište nám.

8. Mimosoudní řešení sporů

Pokud by mezi námi vznikl spor, můžete využít:

Českou obchodní inspekci (ČOI) podle § 20d zákona o ochraně spotřebitele a také platformu ODR Evropské unie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/